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餐飲企業(yè)需注重形象塑造和氛圍設(shè)計(jì)
Post by hotelcis, 2014-12-6, Views:1.形象塑造
由于餐飲服務(wù)的特殊性,餐飲企業(yè)的形象和口碑的塑造對(duì)于促進(jìn)銷(xiāo)售具有特別重要的作用。餐飲企業(yè)要成功地樹(shù)立企業(yè)的形象和口碑,首先要樹(shù)立產(chǎn)品的系統(tǒng)形象,產(chǎn)品宜少而精,保持優(yōu)良品質(zhì),展示服務(wù)個(gè)性,體現(xiàn)物有所值;其次要提高人的素質(zhì),特別是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。
2.氛圍設(shè)計(jì)
環(huán)境VI設(shè)計(jì)氛圍是影響顧客選擇就餐場(chǎng)所的因素之一,而且環(huán)境VI設(shè)計(jì)在餐飲營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起著非常重要的作用。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)環(huán)境氣氛,往往會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒產(chǎn)生積極的影響,這種影響主導(dǎo)了客人對(duì)餐飲產(chǎn)品的選擇,增加了他們購(gòu)買(mǎi)的可能性。
3.顧客鎖定
顧客鎖定是交易活動(dòng)中的常見(jiàn)現(xiàn)象,它是指經(jīng)濟(jì)主體為了特定目的,在特定交易領(lǐng)域,通過(guò)提高對(duì)方轉(zhuǎn)移成本的方式,對(duì)交易伙伴所達(dá)成的排他性穩(wěn)定狀態(tài)。鎖定的結(jié)果是留住了顧客。
4.戰(zhàn)略定位
所謂戰(zhàn)略定位就是具有攻擊性的市場(chǎng)準(zhǔn)定位。比如餐飲企業(yè)要打開(kāi)市場(chǎng),就要有一個(gè)核心定位,一切以全局為中心,以它為市場(chǎng)攻破和核心。
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