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LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)焦點(diǎn)小組有什么問題?
Post by hotelcis, 2020-3-2, Views:在前面我已經(jīng)提到過,在聊上一個(gè)小時(shí)后,顧客們對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)無話可說。可是LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)焦點(diǎn)小組討論的組織者依舊不依不饒地折磨顧客,每場(chǎng)討論都要耗時(shí)兩個(gè)小時(shí),甚者更長的時(shí)間。那就讓他們參加焦點(diǎn)小組討論吧!讓他們一起討論某LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)的茄汁焗豆。與其老老實(shí)實(shí)耗上兩個(gè)小時(shí),不如在討論了75分鐘后將茄汁焗豆拿出來供他們品嘗好吧,我們來看看焦點(diǎn)小組到底存在什么樣的問題?第一,名字就很矛盾,小組怎么可能有共同的焦點(diǎn)呢?第,快節(jié)奏的廣告讓人目不暇接,同時(shí)我們又肩負(fù)多重任務(wù),所以大多數(shù)美國人的做事方式就像患有注意力缺失癥一樣。即使是觀看充斥著香艷和暴力鏡頭的好萊塢影片,普通觀眾往往也不能耐著性子看完兩個(gè)小時(shí)。所以根本就不要指望他們坐下來,花兩小時(shí)去討論某種LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)藥品,并提供有價(jià)值的論點(diǎn)。第三,暴民法則往往適用于焦點(diǎn)小組。根據(jù)這個(gè)法則,暴民的智商是個(gè)平均數(shù),即所有成員的智商總和除以成員的人數(shù),您完全可以自行計(jì)算。而在一個(gè)八人為一組的焦點(diǎn)小組里面,有三個(gè)人起主導(dǎo)作用,三個(gè)人選擇跟從,而另外兩人選擇沉默并在坐滿兩個(gè)小時(shí)后拿錢走人。第四,焦點(diǎn)小組的主持人往往是那些心理學(xué)專業(yè)的老好人,他們接受的教育告訴他們,只要耐心地傾聽,不去影響消費(fèi)者,時(shí)間長了,消費(fèi)者們自然會(huì)開口說出答案。如果真是這樣就好了,因?yàn)榇蛐难劾?我也希望圣誕老人和牙齒仙女的故事是真實(shí)的。第五,一個(gè)主持人根本無法帶動(dòng)八個(gè)人進(jìn)行深入的討論。當(dāng)消費(fèi)者一個(gè)月才花上五分鐘考慮您選擇的話題,您就必須要想出一些高招逼他們亮出自己的真實(shí)想法,而不是被動(dòng)地聆聽。為此,您必須制造爭議話題,和他們唱反調(diào)。但同時(shí)也請(qǐng)記住,我們所受的教育是不要去影響他們。第六,萬一您負(fù)責(zé)的四個(gè)焦點(diǎn)小組有一個(gè)小組的所有成員撒手不干怎么辦?
請(qǐng)您相信我,這幫人能夠找出五花八門的借口,例如:月圓之夜、撒酒瘋、興奮過度、其他個(gè)人事務(wù)安排,以及對(duì)活動(dòng)性質(zhì)的不滿等。猜猜會(huì)怎么樣?您將損失25%的樣本,同時(shí)浪費(fèi)25%的預(yù)算。
您可能會(huì)嘀咕說:“難道這家伙在單槍匹馬地單干嗎?”沒錯(cuò),我的確是在單干。我認(rèn)為許多糟糕的決定都是基于開放式的LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)焦點(diǎn)小組討論的結(jié)果,而LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)焦點(diǎn)小組需要的有形和無形的成本已經(jīng)大大超過了其可能帶來的好處。我會(huì)誠實(shí)地告訴我的客戶:“在我和您的消費(fèi)者進(jìn)行三人組討論的時(shí)候,他們、你、我都充滿了偏見。我將引導(dǎo)他們,甚至是故意說錯(cuò)他們的話,讓他們生氣,強(qiáng)迫他們捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。最后,LOGO標(biāo)志設(shè)計(jì)將深入地了解每一個(gè)消費(fèi)者,并對(duì)您的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)形成一個(gè)獨(dú)特的定位。”怎么知道我是對(duì)的呢?因?yàn)槲以谖医M織的成千上萬場(chǎng)三人組合討論中都大獲成功,每次都是如此。
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