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組織溝通是酒店高階主管的課題之一
Post by hotelcis, 2015-4-9, Views: 在酒店各個(gè)層級(jí)間，也必須發(fā)展群組會(huì)議的技巧，讓基層員工的意見得以上達(dá)。不少酒店甚至利用員工意見調(diào)查、顧客意見調(diào)查等方式，直接收集酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的資訊。
這些都是建立酒店訊息回饋渠道的良好工具。有時(shí)候，問(wèn)題不是出在部屬不愿意反應(yīng)，而是酒店員工發(fā)現(xiàn)：無(wú)論建議何等事，酒店主管們都沒有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)及回饋。
久而久之，不管是好消息或壞消息，酒店員工都不愿意告訴酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的高階主管了！在此，我要再次強(qiáng)調(diào)非正式渠道的重要性。唯有多管齊下，高階主管才能充分掌握組織中的訊息。
現(xiàn)今的酒店，處于一個(gè)開放、多變的環(huán)境，資訊的流通及傳遞非常頻繁快速。所以，酒店除了掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之外，也應(yīng)多花時(shí)間思考組織內(nèi)訊息的流暢性。
酒店組織溝通絕對(duì)是高階主管重要的管理課題之一。至于酒店內(nèi)各階層的員工，也不妨影響一下自己的主管。畢竟每一個(gè)人都積極溝通，才能形成良性溝通的酒店文化。
說(shuō)明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請(qǐng)與我聯(lián)系，我會(huì)及時(shí)處理！謝謝。
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