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    酒店企業的實體環境也就是辦公室的硬件設備、空間設計，是否利于溝通的進行。宏碁公司的龍潭總部即是一個很好的例子。當初施振榮先生在遷入之時，特別留下了大大小小約二十幾間的會議室。
    在一家以創新為主的高科技酒店VI設計之中，酒店員工需要更多的空間，激蕩及交流的點子。宏碁的做法，正是創造一個利于溝通及協調的實體環境。
    奧美在空間設計上，尤其是高階主管的辦公室，也作了不同于一般酒店的安排——我們是非常注意溝通的行業。
 

    因此，每位酒店高階主管的辦公室都是敞開大門，并且以透明玻璃隔間。酒店員工隨時可以看見主管，也隨時可以與主管溝通。
    事實上，愈來愈多的酒店VI注意實體環境的設計。例如，將關系酒店搬到同一棟大樓，或是利用電腦終端機從事聯系等，都是加強酒店溝通的好方法。