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    對一位有心的管理者而言，酒店溝通不應只停留在技巧的純熟。高階主管應檢視酒店營銷內的溝通渠道是否真正地暢通無阻，從而設計一套溝通運作機構，促進良性的酒店企業溝通文化。
    酒店企業如何有效溝通？這個看似平常卻又困難的問題，一直深深影響組織的運作。特別在今天這個復雜多變的時代，如何將訊息有效地傳遞至酒店企業每一個角落，著實令高階主管們頭痛不已。
 

    如何設計良好的酒店溝通機構？如何通過各種方式傳達酒店企業的經營使命？這些都是組織酒店溝通的重要課題。
    那么，影響酒店企業溝通的因素是什么呢？一般而言，酒店企業溝通的重要因素，可分為溝通的內容、過程與方式以及實體環境三大部分。
    酒店溝通的內容中，就內容而言，酒店企業必須注意其層面完整性。一般主管多半較重視數字方面的溝通，如業務目標、生產力指標、顧客滿意度等。