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使顧客名單保持有效的方法
Post by hotelcis, 2015-1-6, Views:據(jù)調(diào)查,典型的通信名單中的地址每個(gè)月至少會(huì)有5%的變動(dòng),因?yàn)槿藗兛倳?huì)有遷徙、死亡、退休、結(jié)婚或離婚等事情發(fā)生,因而酒店LOGO設(shè)計(jì)公司應(yīng)經(jīng)常更新名單以保持資料的有效。
1、向顧客本人或依他的函件或他最近的登記卡進(jìn)行查對(duì):
1)不時(shí)寄發(fā)附有回復(fù)卡的函件,要求顧客如地址有所變動(dòng)即填寫并寄回。
2)經(jīng)以及常注意報(bào)紙上的個(gè)人新聞或廣告(其中包括社交的、財(cái)務(wù)的以及訃告欄等),也要注意商業(yè)雜志的消息。
3)如有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),可向朋友或者商業(yè)會(huì)詢問。
4)查對(duì)潛在顧客的住址通訊錄或電話號(hào)碼薄。
5)要求酒店LOGO設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員查對(duì)他所訪問的顧客地址。
2、查對(duì)回的郵件:
1)信件未能遞交收信人而被退回時(shí),酒店LOGO設(shè)計(jì)公司應(yīng)先將其分類。
2)郵件如遇“請(qǐng)退原寄局”的情形扔可利用,因?yàn)橥嘶乇竟镜男偶厦嫒糇⒂惺招湃说男碌刂罚瑒t多花一些郵資扔可寄出。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.juzichuang.cn )
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