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    值機人員的專業訓練品質
    直應電視廣告值機人員的任務是處理大量來電，但其間又必須傳遞專業的酒店營銷服務形象。質于量如何兼顧，有賴于電話行銷人員的專業訓練與應變能力。
    系統支援與專業分析能力
 

    通常最佳效益的直應電視廣告，會先期進行小規模測試，再依據測試結果調整廣告欲傳達的重點訊息與廣告時段安排。
    這些分析均需要專業的系統支援，并且要由經驗豐富的企劃人員完成。
    以捷音行銷最近支援美國運通信用金卡“購物滿意保證”的直應電視廣告進行媒體追蹤評估活動為例：我們必須事先進行回應量預估、人員最佳化值機計劃及媒體追蹤評估方案設計。
    廣告正式播出時，我們還需根據媒體追蹤評估結果，建議客戶在媒體計劃上作更有效益且經濟的調整，以達到客戶與代理商雙贏的結果。