◎歡迎參與討論,請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
- 合作酒店管理集團(tuán):
- 索菲特酒店(sofitel)
- 悅榕度假酒店集團(tuán)
- 安曼酒店集團(tuán)
- 香格里拉大酒店(shangri-la)
- 康年國際酒店
- 最佳西方酒店
- 卡爾森國際酒店
- 錦江國際酒店
- 勝騰酒店管理集團(tuán)
- 四季酒店集團(tuán)(Four Seasons)
- 凱賓斯基飯店(Kempinski Hotels)
- 千禧國際酒店集團(tuán)
- 朗廷酒店
- 萬豪國際(Marriott)酒店集團(tuán)
- 希爾頓國際酒店
- 凱萊酒店集團(tuán)
- 凱悅國際酒店集團(tuán)
- 喜達(dá)屋國際酒店
- 法國雅高國際酒店
- 海逸國際酒店集團(tuán)
- 豪生酒店集團(tuán)(howardjohnson)
- 洲際酒店管理
- 錦江酒店集團(tuán)
- 建國酒店管理集團(tuán)
- 粵海國際酒店集團(tuán)


Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(tuán)(香港)有限公司
為品牌建立傳奇性的顧客服務(wù)
Post by hotelcis, 2015-6-12, Views: 電話行銷可不只是您印象中那個不斷打電話給您的產(chǎn)品銷售人員。
在上述的案例中,結(jié)合科技手段,電話行銷不僅能為一個品牌策劃提供良好的顧客服務(wù),甚至有可能為這個品牌建立傳奇性的顧客服務(wù)。
首先,從接到店家推薦影片的電子郵件看起。要能順利而有效地進(jìn)行這項工作,必須憑借會員資料庫和資料庫行銷(Database Marketing)技術(shù)。
未來在電話行銷的戰(zhàn)國時代,是否有高效能的資料庫后盾,將是評估該電話中心(Call Center)專業(yè)程度的一項重要指標(biāo)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,未來的電話中心當(dāng)然不能只有一般電話的通話能力。
在上述的案例中,電話中心必須具備與網(wǎng)絡(luò)平臺互相整合的能力,通常我們將這種電話中心稱為Web Enabled Call Center。
在顧客瀏覽網(wǎng)頁的時候,客服人員可以隨時提供網(wǎng)頁同步導(dǎo)覽、文字對話、即時語音對話以及影像互動。
(注明:轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計 http://www.juzichuang.cn )
說明:本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯誤,請與我聯(lián)系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 品牌策劃
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 創(chuàng)造創(chuàng)意特色的品牌策劃契機(jī) (2015-6-10 11:8:10)
- 重新塑造品牌策劃的契機(jī) (2015-6-10 11:6:54)
- 釋放品牌策劃的創(chuàng)意力量 (2015-6-10 11:0:35)
- 淺談品牌策劃的理論 (2015-6-9 11:1:40)
- 觀察品牌策劃的好現(xiàn)象 (2015-6-9 10:50:48)
- 甩掉不切實(shí)際的品牌策劃空幻想象 (2015-6-9 10:41:38)
- 企業(yè)品牌策劃走向成長階段 (2015-6-8 11:26:53)
- 進(jìn)行品牌策劃新做法轉(zhuǎn)變 (2015-6-8 11:15:6)
- 企業(yè)規(guī)劃品牌策劃的核心 (2015-6-6 10:48:17)
- 品牌策劃占有率優(yōu)勢的來源 (2015-6-6 10:34:56)
Comments

Hot Articles
- 釋放品牌策劃的創(chuàng)意力量
- 酒店VI設(shè)計規(guī)劃的提高手段
- 電話是一個重要的企業(yè)營銷項目
- 完成精確的酒店營銷目的
- 酒店營銷企業(yè)建立網(wǎng)站的好處
- 電話在企業(yè)營銷體系中的重要性
- 整合各地企業(yè)營銷資料的優(yōu)勢
- 酒店VI設(shè)計解決方案應(yīng)運(yùn)而生
- 要深刻了解企業(yè)營銷知識
- 企業(yè)營銷商業(yè)智慧的解決方案
- 探討企業(yè)營銷的一些成長方法
- 酒店VI設(shè)計創(chuàng)新的契機(jī)
- 探討企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)奧秘
- 甩掉不切實(shí)際的品牌策劃空幻想象
- 整合三個接觸點(diǎn)的企業(yè)營銷資料
- 要了解酒店網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求
- 要維持酒店營銷的競爭力
- 消費(fèi)者的企業(yè)營銷需求主導(dǎo)
- 敘說酒店營銷市場的影響力
- 建立堅強(qiáng)的企業(yè)營銷基礎(chǔ)
New Articles
- [06/12]為品牌建立傳奇性的顧客服務(wù)
- [06/12]創(chuàng)造企業(yè)營銷品牌傳奇
- [06/11]酒店VI設(shè)計規(guī)劃的提高手段
- [06/11]電話是一個重要的企業(yè)營銷項目
- [06/11]電話在企業(yè)營銷體系中的重要性
- [06/11]整合各地企業(yè)營銷資料的優(yōu)勢
- [06/11]酒店VI設(shè)計解決方案應(yīng)運(yùn)而生
- [06/11]整合三個接觸點(diǎn)的企業(yè)營銷資料
- [06/11]要了解酒店網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求
- [06/11]要深刻了解企業(yè)營銷知識
- [06/11]要維持酒店營銷的競爭力
- [06/11]企業(yè)營銷商業(yè)智慧的解決方案
- [06/10]完成精確的酒店營銷目的
- [06/10]探討企業(yè)營銷的一些成長方法
- [06/10]創(chuàng)造創(chuàng)意特色的品牌策劃契機(jī)
- [06/10]重新塑造品牌策劃的契機(jī)
- [06/10]酒店VI設(shè)計創(chuàng)新的契機(jī)
- [06/10]釋放品牌策劃的創(chuàng)意力量
- [06/10]探討企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)奧秘
- [06/10]酒店營銷企業(yè)建立網(wǎng)站的好處
- [06/10]企業(yè)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)延伸觸角
- [06/10]要切記酒店VI設(shè)計功能的重要性
- [06/09]講述淘汰無用和重整籌碼兩件事
- [06/09]淺談品牌策劃的理論
- [06/09]消費(fèi)者的企業(yè)營銷需求主導(dǎo)