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企業(yè)營(yíng)銷的品質(zhì)認(rèn)知度
Post by hotelcis, 2015-3-19, Views: 時(shí)間上的延續(xù)性,除了不同的活動(dòng)應(yīng)該各反映相同的形象外,不同的時(shí)間階段也應(yīng)該延續(xù),尤其是品牌線的延伸,像全錄跨入電腦業(yè)、Pierre Cardin也出葡萄酒、養(yǎng)樂多推出咖啡飲料叫做咖啡時(shí)間,或者是說奧美開了一家Coffee shop,都是很不協(xié)調(diào)而且也可能損害了原有的品牌企業(yè)營(yíng)銷形象。
如何建立品質(zhì)認(rèn)知度,品質(zhì)的認(rèn)知,必須完全來自產(chǎn)品使用之后,而所謂品質(zhì)的內(nèi)涵在前篇文章也已定義過,這里所要強(qiáng)調(diào)的品質(zhì),并不完全反指技術(shù)上、生產(chǎn)上的品質(zhì)。還有另一個(gè)重要的部分是行銷上的品質(zhì),也就是說,產(chǎn)品附和消費(fèi)者的程序。下面有一些建議是可以協(xié)助去達(dá)成對(duì)企業(yè)營(yíng)銷品質(zhì)認(rèn)知度的追求的。
對(duì)品質(zhì)的承諾,對(duì)品質(zhì)的追求是長(zhǎng)時(shí)間的,是瑣碎的,是無所不在的,是要全部總動(dòng)員的,所以,管理決策層的人必須是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)定其必要改。
品質(zhì)追求的文化,因?yàn)槠焚|(zhì)的要求基本上是系統(tǒng)性的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要,所以必須創(chuàng)造出一種對(duì)品質(zhì)追求的文化,才能深根蒂固,像日本的品管圈就是借以塑造品質(zhì)追求文化的好工具。
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