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日本產品的品質為什么能深得人心？品質是否指的一定是生產上的問題？具體而言，產品的企業VI設計品質指：
功能（Performance）
冷氣機可以產生多么舒適的空氣品質；洗衣機能把衣服洗得多么干凈；電視機的畫面有多么清晰好看。
特點（Features）
像冷氣機附有遙控裝置；具有直角畫面的電視機，也就是指較低的不良率。這就是比較單純地指生產上的品質標準是否達到。
可信賴度（Reliability）
每次買到產品其品質是否具有一致性，尤其是電子產品，如果常常買到有問題的，或是企業VI設計品質不穩定的產品，消費者自然會失去信心及依賴感。
 

耐用度（Durability）
耐用度是指產品可以使用的年限，像早期的大同電扇就具有很高的耐用度，金龜車也是，VOLVO車、BMW車也都是具有耐用的品質印象。
服務度(Service Ability)
是銷售產品時，服務優劣程度，像7-eleven提供24小時的服務，日本汽車的售后服務等提供了較高的服務度，這也是企業VI設計品質認知一種。
高品質的外觀（Premium Image）
單純人外觀上看，是否具有高品質的感覺也很重要，因為這是消費者能以肉眼去判斷的地方。