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        點(diǎn)餐難，對(duì)顧客是困擾，但對(duì)酒店來說卻是一個(gè)銷售的好時(shí)機(jī)。所以，對(duì)于那些在點(diǎn)餐時(shí)不知該店什么的顧客，酒店服務(wù)人員要努力幫其推薦合適菜肴。
        推薦菜肴要有針對(duì)性，因人而異。比如，在面對(duì)老年顧客和小朋友時(shí)，適合推薦溫和的菜，而對(duì)于年輕人來說，菜式的搭配就十分重要，對(duì)于中產(chǎn)階級(jí)、時(shí)尚達(dá)人來說，推薦設(shè)計(jì)精美的特色菜是不錯(cuò)的選擇。認(rèn)識(shí)到不同菜品的適宜消費(fèi)人群，才能更好地為顧客提供貼心服務(wù)。
 

        酒店服務(wù)人員的這種積極推薦，實(shí)際上就是酒店的最好宣傳。不要小看了菜單介紹這一小步，這里面涵蓋這酒店菜式推廣這一大步。
        一時(shí)之間沒什么想法，這是點(diǎn)菜時(shí)的常見現(xiàn)象。作為銷售兼服務(wù)人員，應(yīng)該抓住顧客的這一心理，做出適當(dāng)?shù)耐其N。這樣既可以讓顧客享受到滿意的菜品，同時(shí)又能讓他們感受到酒店高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)人員要靈活運(yùn)用自己的銷售技巧，積極介紹菜品、推銷菜品。對(duì)于其他信息的介紹，例如幫助顧客了解食材的構(gòu)成和量的大小，也都是有效的推銷途徑。
 
 

 

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