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 一個酒店品牌標識設計除非有所代表,否則無法進入人們的心智。但是一旦它在人們的心智中占據了一定的位置,制造商卻又常常會找些理由來改變它。

“市場正在改變,”制造商們叫嚷著,“品牌也做做改變吧。市場可能在變化,但是品牌設計不應該改變。永遠不能。品牌設計可以輕微調整一下或者有一個新的側重,但其基本特性(一旦這些特性已經深深地植入人們的心智)絕不能改變。

如果市場朝另一個方向轉動,你可以有一個選擇。緊跟時尚毀掉原先的品牌,或者待在原地,等待旋轉木馬重新轉回到你的方向上。根據我們的經驗,等在原地是最好的辦法。添加利( Tanqueray)是高端杜松子酒的領先品牌。但是,絕對伏特加和紅牌伏特加掀起了高端伏特加的潮流。因此,添加利推出了添加利伏特加。

添加利伏特加將會打人紅牌伏特加的市場嗎?當然不能。添加利伏特加將破壞添加利杜松子酒的市場嗎?最終一定會。添加利應該堅守杜松子酒的陣地,期待著市場重新傾斜到它這邊來。

品牌可以用來作為個性化的表述(一些營銷人員把這些表述稱為“賣點”)。你對一個賣點的選擇常常取決于你想對朋友、鄰居、同事或親戚所做的表述。有時,它是由你想對自己所做的表述來決定的。