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一種占優(yōu)勢(shì)的酒店VI系統(tǒng)范式運(yùn)營(yíng)!
Post by hotelcis, 2013-8-15, Views:伊夫·多茲分析認(rèn)為,酒店VI設(shè)計(jì)創(chuàng)新從而酒店品牌創(chuàng)新過程的組織、管理以及創(chuàng)新的選擇、速度和頻率等,依賴于下列基本因素的制約和影響:酒店創(chuàng)新意識(shí)水平、品牌VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的差異性/趨同性、酒店組織所面臨的確定性/不確定性、技術(shù)發(fā)展的支持、顧客需求系統(tǒng)、資源配置等。如果酒店能夠不斷提高自己的創(chuàng)新意識(shí)水平,并且具有下列特征,如較大的VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品趨同性、較大的組織不確定性、較好的技術(shù)發(fā)展的支持以及不斷變化的顧客需求系統(tǒng)等,將會(huì)形成有效率的創(chuàng)新,因?yàn)檫@些特征,或者會(huì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的促進(jìn)動(dòng)力或者成為壓力(例如不斷變化的顧客需求系統(tǒng))。但是如果上述所有的特征都相反,或動(dòng)力/壓力不夠強(qiáng)大,則必然阻礙創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)行。例如,當(dāng)品牌酒店VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)——成熟期而變得越來(lái)越趨同時(shí),就會(huì)導(dǎo)致酒店對(duì)現(xiàn)有的VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的懈怠;而由于酒店組織面臨越來(lái)越少的不確定性,組織的規(guī)則、決策、溝通、交流、學(xué)習(xí)共享等也就更加正規(guī)化和程序化,此時(shí)組織強(qiáng)調(diào)更為正式的形式、更大的穩(wěn)定性和事務(wù)日常化的導(dǎo)向,從而也就在一定的意義上放棄了積極的創(chuàng)新。因此,伊夫·多茲認(rèn)為那些當(dāng)前運(yùn)行得有效從而顯示出某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的酒店,是具有當(dāng)前和潛在最大“創(chuàng)新惰性”的酒店。“這些酒店在一個(gè)程序受到限制的過程中或在一種占優(yōu)勢(shì)的范式的背景下運(yùn)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新被演變成競(jìng)爭(zhēng)剛性,從而減少了創(chuàng)新的可選擇的路徑依賴性”。
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