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    企業(yè)持續(xù)爭取同類型的目標(biāo)客戶，在最容易分辨的客戶族群完全被網(wǎng)羅且進(jìn)行行銷溝通后，目標(biāo)客戶的取得及留置數(shù)目逐漸趨于穩(wěn)定。此時(shí)行銷的重心進(jìn)入一個(gè)成長階段。
    中期的成長
    在成長階段的中期，企業(yè)所經(jīng)營的酒店VI設(shè)計(jì)特定市場(chǎng)已經(jīng)成形，在原有的產(chǎn)品架構(gòu)下進(jìn)行新商業(yè)活動(dòng)反而較不經(jīng)濟(jì)。此時(shí)，資料庫的成長開始趨緩、停止，甚至有可能衰退。
 

    因此，甚于經(jīng)濟(jì)的考量，企業(yè)通常較有興趣使用客戶資料去留置住客戶而非獲得新客戶，對(duì)于客戶資料的補(bǔ)充、搜集以及資料庫使用、探勘等工具的需求也更高，以防止客戶流失。
    于是，留置忠誠度客戶的相關(guān)專案也被一一開發(fā)出來，或者至少既有的客戶留置專案也漸縣其重要性，那些可以使企業(yè)多取得客戶資料并從中實(shí)際獲利的專案更是不可或缺的。
    終期的成長
    成長曲線的較遠(yuǎn)端顯示，爭取新客戶或留置既有客戶帶來的利潤。

 

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