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    上節我們提到，激發酒店員工的積極性，能使他們以最好的方式為酒店服務。酒店內部的學習和成長評價的第三大內容是營造酒店營銷內部環境，激發酒店員工的積極性和創造能力。
    那么，除了測定被采納建議的數量并對改進結果進行評價，還有兩點：
    1.對個人及部門之間的協作進行評價
    個人及部門之間能否實現聯合，取決于個人、各部門和企業的目標是否有聯系。在部門的較低層單位實行績效評價制度有兩個目的：
 

    （1）使個人及部門的目標、報酬和認知程度同實現企業目標息息相關；
    （2）對工作表現進行集體評估。
    2.對團隊的表現進行評估
    酒店越來越多地依賴團隊合作來實現重要的經營程序——產品開發、對顧客提供服務及進行經營活動等。酒店需要一些目標和評估手段來鼓勵團隊建設，并評估團隊所取得的業績。