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良好的在位監控離不開控制系統的保障,完善的控制體系就像企業領導的“千里眼”和“順風耳”一樣,使企業領導能夠眼觀六路、耳聽八方。在現代社會里,控制這一管理職能是每一位負責執行計劃的主管人員的主要職責,尤其是直線主管人員的主要職責。其通過對組織內部的業務活動和管理活動及其效果進行衡量和校正,以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現。正如法約爾明確指出的那樣:“控制就是檢查一個企業中所發生的每一件事是否符合規定的計劃,已發布的指示及所制定的原則,其目的是要指出計劃實施過程中所出現的缺點和錯誤,以便改正和避免再犯。對一切的事,人和工作活動都要控制。”又如戈茨在他的一個開創性的分析中指出:“管理計劃工作室尋求有連續性的,一致的及彼此的計劃方案。”而“管理控制工作則是謀求迫使一切實踐活動都按計劃進行。”
控制系統為企業管理人員的在位監控提供了有力保障,為企業營銷提供了保障,企業的控制系統越完善,良好的在位監控就越能順利實施。
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