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          良好的在位監控實際上是有效溝通的一種重要表現，在位監控離不開必要的溝通工作，逐步了解部屬、努力加強與部屬的溝通有助于良好的在位監控的形成，也有利于減少溝通不力可能帶來的危害，有利于企業營銷的發展。
         逐步了解部屬，善解人意，是衡量企業領導是否從心理上打動下屬的一個重要方面，惟其如此，企業領導才能深入下屬的心靈深處，真真切切地把下屬當做人來任用，力戒把下屬當做機器人擺置。可以這樣講，惟有善解人意，才能用人至深。不了解部屬就無法實現良好的在位監控。
        作為領導，應經常問自己，到底對自己的下屬認識有多深？即使曾在同一工作單位相處五六年之久，有時也會突然發現竟然不曉得對方的真面目，尤其，有些下屬對他的工作有怎樣的想法，或者他究竟想做些什么，有些領導者對此都不甚清楚吧！結婚很久的夫妻，有時也難免彼此有所誤解，所以，一個主管對他的部屬未能有充分的了解，實在不是很意外的事。
        作為領導，應時刻不忘提醒自己對部屬“毫無所知”，懷有這種態度，才能不忘處處觀察部屬的言行舉止，才能真正了解下屬。
        一個領導，常為不能知悉部屬而傷透腦筋。有句話說：“士為知己者死”，充分了解部屬，成為他的“知己”，可使部屬為公司盡全力。如果領導能夠做到這一點，那么，無論是在工作或人際關系上，都可以稱得上第一流的領導。

        要了解部屬，必須做到以下幾點：
       •一定要認識到自己不能完全理解下屬，有時所了解的只是一部分，有時的了解還是錯誤的。如果連這些最起碼的都不知道，那根本就不夠資格當領導。
       •不過，了解部屬的真正意義并非在此，而是在知道部屬內心世界。領導若能與部屬產生心靈共鳴，部屬就會感覺到：“他對我真夠了解”，到這種地步，才能算是了解部屬。
       •到達第一階段者，充其量只能說是了解部屬的某一面而已。當部屬遭遇困難時，若能事先預測，而給予適時的支援者，才算是更深一層的了解部屬。
       •第二階段就是要知人善任，使部屬能在工作上發揮最大的潛力。知人善任，就是對下屬能力的充分肯定，也是對其工作的有力支持。
       總的來說，領導與部屬彼此之間要有所了解，心靈上的互相溝通、有力支持，尤為重要。
       大多數領導者都喜歡那些善解人意的下屬，他們希望下屬能夠及時體察自己的難處，并能積極主動地幫助自己解決難題。但令人遺憾的是，通常領導總是要求部屬做到這一點，但自己卻往往無法做到。
       一個人生經驗豐富、有學識、有修養的領導，對于部屬的困難，必定能輕易地觀察出來。“我懂，你想說的話是……我答應你。”像這樣能體察部屬困難的領導，才是位真正的好領導。
       好領導和部屬之間只有一線之隔，不了解部屬的領導和部屬之間卻隔著一堵厚厚的墻！缺乏良好的溝通往往會造成領導的在位監控難以實施下去，逐步了解部屬可以加強領導和下屬之間的溝通，從而促進在位監控的順利實施，減少企業內部各種隱藏得危機。