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 還記得《星球大戰(zhàn)》( Star Wars)系列電影中的經(jīng)典人物尤達(dá)(Yoda)大師嗎?在《星球大戰(zhàn):帝國反擊戰(zhàn)》(TheEmpire Strikes Back)中,尤達(dá)大師以他話語中的杰出智慧為人熟知。他講的話大多是倒裝結(jié)構(gòu),如“ Strong you mustbe”m“ To Tatooine you must go”2。但在教授盧克·天行者

 

使用原力時(shí),一度挫敗的尤達(dá)大師堅(jiān)持讓盧克忘掉他的先入之見。“你必須忘掉你的先入之見。”這句話寓意深刻。無論是糾正一個(gè)錯(cuò)誤的高爾夫揮桿動(dòng)作,還是改進(jìn)一個(gè)有缺陷的業(yè)務(wù)流程,通往成功的第一步都是去規(guī)范你的行為。很多時(shí)候,你都需要回到起點(diǎn),重新開始。

 

我曾經(jīng)上過一次高爾夫球課,教練在課程剛開始時(shí)就告訴我:“你要做好心理準(zhǔn)備。在你把高爾夫球打好之前,你只會(huì)打得越來越糟。你必須先改掉自己學(xué)來的揮桿壞習(xí)慣。”如果你原本就不是一個(gè)好的高爾夫球手,在你把高爾夫球打好之前,你只會(huì)打得更糟。這顯然不是一件令人愉悅的事。但對(duì)于你們當(dāng)中的大多數(shù)人來說,你已經(jīng)非常善于與人溝通了。否則你也不會(huì)取得今天的成績!但是今后我也會(huì)讓你們上幾節(jié)“高爾夫球課”。

 

前人勇敢的故事可以告訴你什么叫勇氣—這些故事能夠教導(dǎo)我們,為我們帶來希望和鼓勵(lì)。一約翰·肯尼迪( John F. Kennedy),《勇氣檔案》( Profiles in Courage)

 

你是如何接受標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)溝通的訓(xùn)練?一般來說,尤其是在商業(yè)中溝通的重點(diǎn)在于清晰簡潔地傳達(dá)信息。事實(shí)上,我們把標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)向其他人發(fā)送信息的這種溝通形式稱作“簡報(bào)”。在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)中,我們最常運(yùn)用的方式是微軟公司開發(fā)的PPT演示文稿軟件。發(fā)言人利用PPT可以將發(fā)言的要點(diǎn)簡要展現(xiàn)出來。從理論上講,信息的接收者可以收獲做出決策時(shí)所需要的信息。

 

有史以來,每一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都有其培訓(xùn)方式,這再正常不過了。大多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)方式還可以追溯到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的教育背景,這意味著我們必須來回顧一下美國的教育故事。

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