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會員體系對于酒店來說是有多重要？

Post by hotelcis, 2013-5-18, Views:

你知道，一家品牌連鎖酒店會有多少會員嗎？這是個很難回答的問題，在進(jìn)行采訪過程中，這個數(shù)字被不斷地修正，一開始是600萬，之后是近1000萬，也許當(dāng)你看到這篇文章的時候，這個數(shù)字可能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1000萬。理由無他，作為一家重視會員并極力投入資源進(jìn)行會員拓展的公司來說，其會員數(shù)字是呈幾何增長的。

會員制的推行、強(qiáng)大和滾動發(fā)展是品牌連鎖酒店的自動自發(fā)體系很重要的組成部分。同時，酒店的形象與統(tǒng)一規(guī)模的VI設(shè)計視覺識別系統(tǒng)都是體現(xiàn)酒店完美形象的重要組成體系。而酒店的會員本身是會持續(xù)增長的，而且隨著與品牌連鎖酒店交互的增加，有著強(qiáng)烈視覺沖擊的VI視覺系統(tǒng)服務(wù)與高級的人員水準(zhǔn)服務(wù)，其帶來的顧客忠誠度會越來越高，這給品牌連鎖酒店帶來持續(xù)的生意，讓品牌連鎖酒店的自動自發(fā)有了可能，一句話，這讓品牌連鎖酒店的未來可以很主動地掌握自己的命運(yùn)，而不是把自己的命運(yùn)交給廣告或看不見、摸不著的品牌認(rèn)知。

當(dāng)然，在一開始，會員制在品牌連鎖酒店里所發(fā)揮的作用并不如今天這么大，也遠(yuǎn)沒有今天這么成體系和完美的VI統(tǒng)一形象規(guī)模。本章所講述的正是會員制在品牌連鎖酒店如何得到重視，怎么樣逐步展開，最后成長為中國酒店業(yè)第一會員平臺并成為品牌連鎖酒店最有價值的資產(chǎn)的故事。

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