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    科技品牌重視銷售，長久以來，他們擅長一對(duì)一的銷售，“行銷”式的品牌策劃方案不過就是個(gè)名詞。
    要從B2B轉(zhuǎn)到B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）銷售，關(guān)鍵在于企業(yè)體整個(gè)組織的心態(tài)都必須修正。從銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)到行銷導(dǎo)向，也就是由市場消費(fèi)者來主導(dǎo)，所以，你可以問一問自己的組織，是“銷售驅(qū)動(dòng)”還是“行銷驅(qū)動(dòng)”？
 

    品牌建立只顧及前端傳播，對(duì)于品牌接觸的關(guān)鍵時(shí)刻卻等閑視之。
    品牌建立應(yīng)該言行一致。如果你今天宣稱一個(gè)組織是高效益、高效率的組織，就必須確保組織的各個(gè)層面都傳遞同樣的訊息。
    比方說，有個(gè)公司宣稱它以服務(wù)為導(dǎo)向，但它的“客戶熱線”卻是冰冷的錄音，或是回應(yīng)非常地慢。此時(shí)，不妨大加利用科技以發(fā)揮效益。所謂關(guān)鍵時(shí)刻，就是在考驗(yàn)企業(yè)平時(shí)宣揚(yáng)的訴求是不是真正實(shí)現(xiàn)，如果做不到，就“破功”了。
    例如一些強(qiáng)調(diào)科技的公司，對(duì)外卻采用傳統(tǒng)回應(yīng)方式，或是要求顧客使用電子郵件，但是卻無法快速回應(yīng)，就會(huì)造成與整體形象的不符合。
    所以，建立整體形象不能只管前端，不顧后端，而應(yīng)整個(gè)后背、整個(gè)系統(tǒng)或技術(shù)都必須一致。

 

 

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