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1.選擇
酒店?duì)I銷人員的優(yōu)劣對(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)、擴(kuò)大銷售、開(kāi)拓市場(chǎng)具有極為重要的作用。
優(yōu)秀的酒店?duì)I銷人員最起碼具有兩方面素質(zhì)：一是善于從顧客角度去考慮問(wèn)題；二是勇于進(jìn)取，不屈不撓，同時(shí)還具備市場(chǎng)、酒店產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)等多方面的知識(shí)和技能，對(duì)本酒店的產(chǎn)品及其狀況了如指掌。另外，一名優(yōu)秀的酒店?duì)I銷人員應(yīng)具有良好的職業(yè)外表、較成熟的處事能力、較高的文化修養(yǎng)和智商以及良好的口頭表達(dá)能力。
 

2.培訓(xùn)
    對(duì)于營(yíng)銷人員，酒店除了要再招聘中嚴(yán)格要求外，還要給予其良好的培訓(xùn)，而且要不惜重資，對(duì)其進(jìn)行專門(mén)強(qiáng)化訓(xùn)練。酒店?duì)I銷培訓(xùn)應(yīng)包括如下主要內(nèi)容：
    酒店情況，包括本酒店歷史、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等；
    酒店產(chǎn)品知識(shí)；
    市場(chǎng)情況；
    營(yíng)銷程序及技巧；
    經(jīng)濟(jì)、法律常識(shí)；
新型技術(shù)知識(shí)。
3.報(bào)酬
     優(yōu)秀的營(yíng)銷人員能為酒店創(chuàng)造可觀的收入和良好的聲譽(yù)及市場(chǎng)形象，因此，酒店?duì)I銷者應(yīng)重金錄用優(yōu)秀的、成績(jī)卓越的營(yíng)銷人員。當(dāng)然，營(yíng)銷人員的工資、報(bào)酬也應(yīng)因人而異，體現(xiàn)多勞多得的基本原則。
 

 

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