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3.協(xié)調(diào)型購買行為
        有些商品品牌區(qū)別不大，購買時(shí)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但消費(fèi)者又不經(jīng)常購買。對(duì)于這類商品，消費(fèi)者一般先尋找?guī)准揖频昕纯矗M(jìn)行一番比較，之后不費(fèi)多長時(shí)間就購買。這是因?yàn)楦髌放?strong>VI設(shè)計(jì)之間沒有明顯的差別，如果價(jià)格合理， 購買方便，消費(fèi)者就會(huì)決定購買。在使用期間，消費(fèi)者會(huì)了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解不協(xié)調(diào)，以證明自己的購買決定是正確的。
 

4.復(fù)雜型購買行為
        當(dāng)消費(fèi)者要購買一件價(jià)格高的、不常購買的而又非常有意義的商品時(shí)，就會(huì)全身心地投入購買。這類商品各品牌之間有明顯的區(qū)別，消費(fèi)者往往對(duì)這類商品缺少了解，需要學(xué)習(xí)，要經(jīng)歷一種復(fù)雜的購買過程：首先了解商品的性能、特點(diǎn)，從而對(duì)該商品產(chǎn)生某種看法，并與其他相關(guān)商品進(jìn)行反復(fù)比較后，最后才會(huì)實(shí)際購買。期間，消費(fèi)者往往還會(huì)向其他使用者征求看法和意見。對(duì)于這種購買行為，營銷者應(yīng)利用一切渠道讓消費(fèi)者了解商品的性能、特點(diǎn)以及它在同類商品中的優(yōu)勢(shì)地位，并積極做好售后服務(wù)。
 

 

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