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怎樣才能保持積極的工作態(tài)度呢？

    你已經(jīng)知道積極地工作態(tài)度的重要性了。如果當(dāng)時的氛圍很好，保持積極地酒店營銷態(tài)度很容易；但如果當(dāng)時的氛圍很糟糕，你怎樣才能保持積極，振奮的酒店營銷態(tài)度呢？仔細(xì)看看下面的行動指南，你會得到一些有價值的東西，這將使你保持積極的酒店營銷心態(tài)，無論你所面對是多么糟糕的形勢。

確定自己是哪種人。記住，跟保持積極心態(tài)的人在一起比較輕松。

    意識到變化是暫時的，要向前展望最后的結(jié)果。

    保持高昂的士氣。你，只有你，能為你自己負(fù)責(zé)。

    創(chuàng)造一個相互支持的環(huán)境。你支持其他人，其他人也會支持你。

    讓其他人感到很受重視，這將確定你在積極的酒店營銷軌道上運行。

    每天要送出一句問候或鼓勵的話，或者是給別人一個微笑。

    你想讓別人怎么對待你，你就怎么對待別人。

    發(fā)生變化期間，你要格外關(guān)照客戶。記住，他們同你一樣正在經(jīng)歷著一場變化。同他們保持密切聯(lián)系，關(guān)注他們，認(rèn)真傾聽。把讓客戶滿意作為最重要的事。

    注意：困難時期不要表現(xiàn)得過于樂觀。那樣那個人們會對有想法！經(jīng)歷變化時更多地沉思才是正常的。

    記住，時刻保持健康、務(wù)時的心態(tài)。如果你能全方位地、客觀地看問題，你就能保持積極、振奮的心態(tài)。它完全取決于你所選擇的思想、語言和行為。你要聰明的選擇。

    我們再次談到，架上的葡萄藤在生長。你們的午餐談話陷入了消極、沉悶的泥沼。你費盡力氣相同過自己積極的表現(xiàn)扭轉(zhuǎn)這種氛圍。你站在客觀的角度跟同伴展開討論，甚至設(shè)想出一些情景幫助他們客觀務(wù)實地看待當(dāng)時的情形，然而這一切都是徒勞。   

    有時候人們只喜歡抱怨。他們跳上“消極抑郁”的列車不想下來，直到把所有人都拽上車。如果你試圖扭轉(zhuǎn)這種局面，讓人們把注意力轉(zhuǎn)向現(xiàn)實發(fā)生的事，那么就得掀起另外一場變故。如果你不想跟這群難纏的悲觀者浪費時間，就別再跟他們一起吃午飯，實施其他的計劃，把自己的日程安排得滿滿的。記住，特別是變化期間，一定要堅持做對自己最有利的事。你可以通過變化幫助別人，但不能犧牲自己的精神健康為代價。如果他們問你，為什么不跟他們在一起，你就毫不隱諱地告訴他們，他們在很大程度上拖累了你。

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