許多公司使用的是大規(guī)模酒店招牌設計定制來連接他們的客戶越來越強烈，以自己的品牌（認為Netflix的大規(guī)模酒店招牌設計定制的概念，與百視達） 。簡要的定義，大規(guī)模酒店招牌設計定制是有能力生產(chǎn)的貨物和服務，以滿足個別客戶的需要與群眾生產(chǎn)效率。這點，再加上因特網(wǎng)的出現(xiàn)，是保證客戶關系管理（ CRM ）將不會同過去一樣。通信不再只是公司的客戶，但客戶向公司和客戶/會員客戶/會員。今天，消費者推廣實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)超越僅僅網(wǎng)頁制作，并允許通信從公司直接向消費者，反之亦然在博客和會員/風扇網(wǎng)站。如果公司選擇培育這些網(wǎng)站的信息和支持，他們可以賦予成員，往往獲得一個邪教樣以下。這意味著公司的是，他們必須傾聽他們的客戶，并注意會員網(wǎng)站和博客。他們必須滿足他們的客戶，并了解它們如何使用該品牌。
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