品牌精神文化的確立有助于指導(dǎo)企業(yè)建立品牌的制度性文化。品牌的制度性文化是品牌文化中標(biāo)志與企業(yè)結(jié)合的部分,又稱為“中介文化”,包括企業(yè)管理體制、組織結(jié)構(gòu)、營銷機制等為適應(yīng)品牌營銷與傳播而確定的各種類型的管理制度。 品牌物質(zhì)文化主要由構(gòu)成產(chǎn)品或品牌的物質(zhì)和符號構(gòu)成,其內(nèi)涵通過產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)或品牌的傳播符號等各種表現(xiàn)方式向目標(biāo)消費者傳遞并予以體現(xiàn)。因此,品牌物質(zhì)文化常常可以幫助消費者對品牌產(chǎn)生最為基本的判斷。根據(jù)品牌的物質(zhì)構(gòu)成要素,可以將品牌物質(zhì)文化分為產(chǎn)品特質(zhì)和符號集成兩個方面。
(1)產(chǎn)品特質(zhì)。產(chǎn)品特質(zhì)是絕大多數(shù)品牌都必須具備的最為基本的功能要素,該功能要素就是產(chǎn)品在物質(zhì)層面上可以滿足消費者對產(chǎn)品的基本需求,或者說是產(chǎn)品能夠向消費者提供的利益點。產(chǎn)品特質(zhì)包括產(chǎn)品使用功能和品質(zhì)特征,是消費者對品牌的基本需求,也是消費者對產(chǎn)品品牌進行判斷的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
(2)符號集成。符號集成是對多種構(gòu)成品牌識別元素和符號的統(tǒng)稱,這些元素和符號有助于形成品牌在包裝與傳播上的差異,可以滿足消費者對產(chǎn)品功能價值以外的需求。這些元素和符號包括品牌的視覺系統(tǒng)(品牌名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品形狀、顏色、字體等)、聽覺系統(tǒng)(音色、音高、音強、節(jié)拍、旋律等)、觸覺系統(tǒng)(產(chǎn)品的材料、質(zhì)地等)和嗅覺系統(tǒng)(產(chǎn)品的味道、氣味等)。如果說酒店標(biāo)識設(shè)計可以滿足消費者的基本需求,那么符號集成則可以使消費者通過感知和體驗對品牌產(chǎn)品形成綜合性的認知和判斷,進而對該品牌產(chǎn)生較為深刻的印象。
人和時代設(shè)計
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