酒店品牌定位分析工具是選擇品牌定位點、評價品牌定位是否達到目標(biāo)的重要方法,也是修正品牌傳播策略的基礎(chǔ)。品牌定位分析工具主要有:酒店標(biāo)識系統(tǒng)技術(shù)、品牌定位知覺圖、品牌定位排比圖等。

    酒店標(biāo)識設(shè)計技術(shù)，酒店標(biāo)識設(shè)計技術(shù)是查特曼隱喻解釋技術(shù)(Zaltman Metaphor Elicitation Technique)的簡稱。該技術(shù)的理論依據(jù)是人類在彼此的溝通交流過程中信息的傳遞大約有80%是憑借非語言符號,因此,傳統(tǒng)的問卷調(diào)查、小組調(diào)查、個人訪談等都難以獲得人們內(nèi)心深處的真正感受。開展消費者調(diào)查,就應(yīng)該使用非語言的方式來獲取消費者的思想、觀點和情感,只有如此,才能真正了解消費者對品牌的真實評價與感受。酒店標(biāo)識設(shè)計技術(shù)雖然于1995年才提出,但是使用該技術(shù)進行品牌調(diào)研和規(guī)劃的企業(yè)令人印象深刻,包括AT&T、可口可樂、杜邦、柯達、通用汽車、寶麗來、銳步國際、太平洋天然氣和電力公司等。該技術(shù)的應(yīng)用程序大致如下:

    第一,首先利用數(shù)碼相機拍攝幾張圖片,然后使用電腦動畫和后期制作技術(shù)對圖片進行加工,使經(jīng)過加工的圖片更能夠表現(xiàn)品牌商品的可能象征意義。

    第二,選擇目標(biāo)消費者對上述圖片進行測試,即哪一幅圖片更能恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)品牌商品的特征,或者更能夠與品牌商品形成一對一的對應(yīng)聯(lián)想關(guān)系。受邀請的目標(biāo)消費者的人數(shù)最好控制在20人左右。

    第三,根據(jù)測試分析結(jié)果,可以畫出一個心智思考圖是對美國消費者就汰漬洗衣粉分析之后所獲得的心智思考圖利用這一心智思考圖,企業(yè)在進行品牌定位時,就可以在多種策略中進行比較與選擇:品牌對比、洗后感覺、自我形象、品牌可靠性等。

    酒店標(biāo)識設(shè)計系統(tǒng)技術(shù)還遠談不上十全十美,但是它至少已經(jīng)把品牌商品和相應(yīng)的活動感受都描述出來了,只要對競爭品牌也做一個相同的分析即可了解不同品牌的差異點,從而為本品牌找到適合的定位點。