五星級酒店VI設計服務質量流程
　　五星級酒店VI設計服務業(yè)所涉及的行業(yè)五花八門，各行涉及專業(yè)種類繁多，項目范圍有大有小，不可能有一個統一的標準五星級酒店VI設計服務質量管理流程模式來規(guī)范。各個五星級酒店VI設計服務五星級酒店必須依據自己的實際情況，按照ISO9000質量保證標準要求，結合現有的成熟管理經驗，付出一定的人力、物力、財力，健全符合自己管理需要的五星級酒店VI設計服務質量流程。
　　一個五星級酒店或組織強化五星級酒店VI設計服務質量管理，一是確定五星級酒店的質量方針和目標；二是確定崗位職能和權限；三是建立完善五星級酒店VI設計服務質量管理流程，并使其有效運行。質量方針和目標是五星級酒店為消費者五星級酒店VI設計服務的宗旨，五星級酒店VI設計服務質量管理流程涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進活動，需要五星級酒店或組織內部的全體員工參與實施，需要最高管理者深人持久地領導，需要投人一定的人力、物力、財力，可以說質量管理水平是通過五星級酒店VI設計服務質量管理流程的健全和有效運行來實現的，整個質量體系是動態(tài)的。因此，五星級酒店VI設計服務質量管理流程是一項長期而持久的系統工程。通常按慣例，五星級酒店VI設計服務質量管理流程的設計需要經過人員培訓、組織準備、質量職能分配、確定質量方針和目標、編制質量體系程序文件、編制質量手冊、編制作業(yè)文件七個步驟。